پشتیبانی سفارشات: 05138697442
🧾 قوانین و مقررات فروشگاه صالحی یدک
۱. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی صالحی یدک خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات این وبسایت به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر از سوی کاربر است.
توصیه میشود قبل از ثبت هرگونه سفارش، این قوانین را بهدقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.
۲. تعاریف
در این صفحه، واژههای زیر دارای معانی مشخصی هستند:
- فروشگاه: به وبسایت صالحی یدک به نشانی اینترنتی www.salehiyadak.com اشاره دارد.
- کاربر یا مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید میکند یا اقدام به خرید مینماید.
- سفارش: درخواست خرید کالا از طریق وبسایت.
- کالا: انواع لوازم و قطعات یدکی خودرو که در فروشگاه عرضه میشود.
۳. شرایط استفاده از سایت
- کاربران متعهد میشوند اطلاعات خود را در هنگام ثبت سفارش بهدرستی و بهصورت کامل وارد نمایند. در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل کالا بر عهدهی مشتری است.
- فروشگاه صالحی یدک حق دارد در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرقانونی، تخلف، یا سوءاستفاده از خدمات سایت، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند.
- تمامی محتواهای سایت (متن، عکس، ویدئو و لوگو) متعلق به صالحی یدک بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن، پیگرد قانونی دارد.
۴. سیاست قیمتگذاری
- قیمت تمامی کالاها بهصورت روزانه در سایت بهروزرسانی میشود.
- قیمت نهایی سفارش در لحظه ثبت و پرداخت قطعی است و پس از آن قابل تغییر نیست.
- در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، صالحی یدک حق لغو سفارش و عودت وجه پرداختی را برای خود محفوظ میدارد.
۵. سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش در سایت تنها از طریق درگاههای پرداخت معتبر بانکی امکانپذیر است.
- پس از پرداخت موفق، سفارش در وضعیت در حال آمادهسازی قرار میگیرد و از طریق پیامک یا پنل کاربری اطلاعرسانی خواهد شد.
- در صورت عدم موجودی کالا، وجه پرداختی کاربر حداکثر ظرف ۳ روز کاری عودت داده میشود.
۶. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا پیک (در شهرهای تحت پوشش) ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به محل سکونت کاربر بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است.
- هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
- در زمان تحویل، مشتری موظف است کالا را از نظر سلامت فیزیکی و مطابقت با فاکتور بررسی کند. هرگونه مغایرت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت از طریق پشتیبانی اعلام شود.
۷. شرایط بازگشت کالا
- کالای خریداریشده فقط در شرایط زیر قابل مرجوعی است:
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده.
- آسیبدیدگی فیزیکی در زمان تحویل.
- ارسال کالای اشتباه.
- مرجوعی کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که در بستهبندی اصلی، بدون استفاده و همراه با فاکتور خرید باشد.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا از طریق پشتیبانی ثبت شود.
۸. ضمانت اصالت کالا
تمامی کالاهای ارائهشده در فروشگاه صالحی یدک اصلی و دارای ضمانت سلامت فیزیکی هستند. در صورت مشاهده کالای تقلبی، مشتری میتواند کالا را عودت داده و وجه خود را دریافت کند.
۹. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی مشتریان نزد صالحی یدک محرمانه تلقی میشود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر با حکم مراجع قانونی.
- فروشگاه ممکن است برای ارائه خدمات بهتر، از اطلاعات تماس جهت ارسال پیامک اطلاعرسانی یا پیشنهادهای ویژه استفاده نماید.
۱۰. مسئولیتها و محدودیتها
- صالحی یدک مسئولیتی در قبال نصب، استفاده نادرست، یا آسیب ناشی از استفاده غیرتخصصی از قطعه ندارد.
- در صورت بروز خطا در سیستمهای بانکی یا پستی، تأخیر خارج از کنترل فروشگاه تلقی میشود.
- کاربران میپذیرند که استفاده از سایت به عهده خودشان است و فروشگاه در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، مسئولیتی ندارد.
۱۱. تغییر در قوانین
صالحی یدک حق دارد در هر زمان، مفاد این قوانین را تغییر دهد. نسخهی بهروزشده همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود. ادامهی استفاده از سایت پس از تغییر قوانین به منزلهی پذیرش نسخه جدید است.
۱۲. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، شکایت یا پیگیری سفارش، از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید:
- تلفن پشتیبانی: 05138697442
- ایمیل: info@salehiyadak.com
- آدرس فروشگاه: مشهد، بین پیروزی ۵۹ و ۶۱، فروشگاه صالحی یدک
✅ تأیید کاربر
با زدن تیک گزینهی زیر در هنگام ثبت سفارش، کاربر تأیید میکند که:
«کلیه قوانین و مقررات فروشگاه صالحی یدک را مطالعه کردهام و با آنها موافقم.»